Central de Atendentes

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{{ d.rotulo }}

A conversa não se divide: o novo responsável assume o mesmo protocolo, com o histórico inteiro.

IA atendendo a rotina deste protocolo

{{ pc.iaSugestao }}

{{ pc.iaLimite }}

Enviar como IA Revisar antes Pausar IA e assumir

Ação sensível iniciada por canal não autenticado

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Enviar link seguro do Portal Cancelar

CONTEXTO DESTA SOLICITAÇÃO

Assunto: {{ pc.ctxAssunto }} · origem: menu {{ pc.ctxOrigem }}

Metadado da próxima mensagem no mesmo protocolo {{ pc.chatProtocolo }} — não abre conversa nova nem separa histórico.

Remover contexto

ARTIGOS SUGERIDOS {{ a.titulo }}

SUGESTÃO DE RESPOSTA

{{ pc.ctxSugestao }}

Usar como resposta

A sugestão só preenche o campo de resposta. Nada é enviado ao contribuinte sem o atendente revisar e clicar em Enviar.

Pesquisa de satisfação

{{ pc.avTexto }}

{{ pc.avNota }} de 5 · {{ pc.avRotulo }}

Nota, comentário, data/hora, canal de coleta e responsável no encerramento ficam vinculados a este protocolo. Encerrar sem avaliar Registrar e encerrar

Atendimento avaliado pelo contribuinte {{ pc.avaliacaoNota }} de 5 · {{ pc.avaliacaoRotulo }}

{{ pc.avaliacaoQuando }} · por {{ pc.avaliacaoCanal }}

{{ pc.avaliacaoComentario }}

Nenhum acordo formalizado

{{ pc.ac.semAcordoTexto }}

Simular em Fique em dia Memória de cálculo da CDA

Sem acordo não há parcelas, prazo nem suspensão de exigibilidade. Qualquer número de parcelamento citado ao contribuinte antes da efetivação é simulação, não compromisso.

Bloco 1 — Resumo financeiro do acordo

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Bloco 2 — Premissas do parcelamento

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Bloco 3 — Débitos de origem em execução fiscal {{ pc.ac.bloco3.badge }}

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Progresso do acordo {{ pc.ac.progressoTexto }}

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Pagar parcela vencida

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Composição das parcelas

{{ f.label }}

PARCELA	VALOR DE FACE	ENCARGOS	TOTAL PARCELA	SITUAÇÃO
{{ q.num }} {{ q.venc }}	{{ q.face }}	{{ q.encargos }} {{ q.desc }} desc.	{{ q.total }}	{{ q.situacao }} {{ q.nota }}

Nenhuma parcela com a situação “{{ pc.ac.filtroAtual }}” neste acordo.

Para crédito tributário o CTN admite apenas bem imóvel (art. 156, XI). A aba Veículo só se aplica a crédito não tributário e depende de lei municipal específica — o atendente registra a proposta, não a aceita.

{{ pc.sv.vencidaTexto }}

Copie o código Pix na linha destacada ou emita a guia. Após o pagamento, registre a baixa para liberar a certidão.

Já paguei · registrar baixa

Parcelas do acordo

Parcela	Vencimento	Valor	Situação	Guia	Pix
{{ q.n }}	{{ q.venc }} {{ q.nota }}	{{ q.total }}	{{ q.situacao }}	{{ q.acao }}	Copiar

{{ pc.sv.rodape }}

{{ l.label }} {{ l.valor }}

{{ e.documento }} exige {{ e.exigencia }}

{{ e.motivo }}

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{{ d.pergunta }}

{{ d.resposta }}

Fundamento: {{ d.fundamento }}

Usar como resposta